化工品國(guó)際快遞是如何進(jìn)行管理的
日期：2024-08-07 23:52:20 / 人氣：799
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化工品國(guó)際快遞以客戶為中心物流活動(dòng)的目的在于向客戶提供及時(shí)而又準(zhǔn)確的產(chǎn)品遞送服務(wù),是一個(gè)廣泛滿足客戶的時(shí)間效用和空間效用需求的過(guò)程。因此,無(wú)論物流企業(yè)的性質(zhì)如何,接受服務(wù)的客戶始終是形成物流需求的核心和動(dòng)力。如果客戶的期望得不到充分滿足,物流工作也就失去了意義?；痉?wù)能力基本服務(wù)能力是指物流服務(wù)的基本水準(zhǔn),也是客戶服務(wù)的最基本的內(nèi)容:可獲得性、作業(yè)績(jī)效和可靠性?；て穱?guó)際快遞可獲得性客戶隨時(shí)的需要都可以得到滿足,這就意味著經(jīng)銷商需要有一定的庫(kù)存,而且是安全的庫(kù)存,這樣如果管理適當(dāng),就不會(huì)造成庫(kù)存積壓或者存貨短缺?？色@得性的考核指標(biāo)是缺貨頻率、供應(yīng)比率和訂貨完成率。作業(yè)績(jī)效從事物流管理的企業(yè)從客戶訂貨到交付使用的全部運(yùn)作過(guò)程的效率稱之為作業(yè)績(jī)效,一般通過(guò)速度、一致性、靈活性、故障恢復(fù)能力來(lái)衡量?；て穱?guó)際快遞可靠性物流企業(yè)在物流活動(dòng)中,需要完整地履行承諾。物流企業(yè)最基本的質(zhì)量問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)已經(jīng)計(jì)劃好的存貨可獲得性和物流作業(yè)完成能力。
